Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Satıcı Bilgileri

• Unvan: Neşe Güreşci
• Adres: Buldan/Denizli
• Telefon: +90 5343943075
• E-posta: neselibal@gmail.com
• Web sitesi: https://neselibal.com
• Vergi Dairesi / No: Buldan

2. Alıcı ve Sözleşme Konusu

Alıcı; sipariş formunda ve ödeme adımında beyan ettiği ad-soyad, teslimat/fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerine sahip tüketicidir.

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın satıcıya ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün, Fiyat ve Ödeme

Ürünlerin türü, miktarı, satış bedeli ve tüm vergiler dâhil toplam tutar, sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Listelenen fiyatlar güncel olup, satıcı fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar; ancak Alıcı'nın onayladığı siparişin fiyatı değişmez.

Ödeme, kredi/banka kartı ile PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileri satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir.

4. Teslimat

Ürünler, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Ödemenin onaylanmasının ardından ürünler hazırlanarak, yasal süre olan en geç 30 gün içinde kargoya verilir; uygulamada teslimat çok daha kısa sürede gerçekleşir.

Kargo ücreti ₺49,99'dir. Sepet tutarı ₺750,00 ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

Kargo teslim anında ürünü kontrol etmek Alıcı'nın sorumluluğundadır. Hasarlı/ezik paketler teslim alınmamalı ve kargo firmasına tutanak tutturulmalıdır.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi, iletişim kanallarımız üzerinden satıcıya iletilir. Cayma hakkının kullanıldığı durumlarda ürün, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda iade edilmelidir.

6. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler (açılmış bal ve arı ürünleri dâhil).

7. Bedel İadesi

Geçerli bir cayma veya iade halinde ürün bedeli, ürünün satıcıya ulaşmasını takiben 14 gün içinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. İade, kartın bağlı olduğu bankaya bağlı olarak hesaba yansıyabilir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi ödeme adımında onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuyup kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş kaydı ile yürürlüğe girer.